Datenschutzerklärung und Cookies

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Onlineshops 3S design, die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

Der Onlineshop ist ein Informationssystem, das zur Präsentation und zum Verkauf von Produkten an Nutzer bestimmt ist.

Der Shop wird betrieben von:

3S design d.o.o.
V Murglah 7
1000 Ljubljana
Slowenien
Firmenregisternummer: 1900242000
USt-IdNr.: SI34726195
E-Mail: studio@3sdesign.eu
Telefon: +386 70 322 122

In diesen Bedingungen:

• Anbieter bezeichnet 3S design d.o.o.
• Nutzer / Kunde bezeichnet jede Person, die den Onlineshop nutzt oder darüber Produkte kauft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den geltenden slowenischen und europäischen Rechtsvorschriften erstellt, einschließlich der Verbraucherschutz- und Regelungen für den elektronischen Geschäftsverkehr.

2. Verfügbarkeit von Informationen

Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

• Unternehmensidentität und Kontaktinformationen
• wesentliche Merkmale der Produkte oder Dienstleistungen
• Produktverfügbarkeit
• Lieferbedingungen
• klar definierte Preise
• Zahlungsmethoden
• Lieferarten
• Gültigkeit der Angebote
• Widerrufsbedingungen
• Beschwerdeverfahren und Kontaktinformationen des Kundenservices

3. Produktangebot und Preise

Das Produktangebot auf der Website 3sdesign.eu kann sich aufgrund der Art der Geschäftstätigkeit ändern.

Alle Preise sind Endpreise, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Das Unternehmen 3S design d.o.o. ist umsatzsteuerpflichtig und alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine vorab festgelegte Gültigkeitsdauer.

Trotz unserer Bemühungen, genaue Informationen bereitzustellen, können Preisfehler auftreten. In solchen Fällen wird der Anbieter:

• den Kunden informieren
• dem Kunden die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren
• eine für beide Seiten akzeptable Lösung anbieten

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt und der Kunde die Bestätigungs-E-Mail erhält.

Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und Bedingungen für beide Parteien verbindlich.

4. Werbeangebote

Rabatte und Werbeangebote können nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Pro Einkauf kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Kostenloser Versand gilt nicht für reduzierte Artikel, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Werbegeschenke sind bei Aktionskäufen nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Die Aktionszeiträume sind bei jedem Werbeangebot angegeben.

5. Zahlungsmethoden

Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmethoden an:

Banküberweisung (Proforma-Rechnung)

Der Kunde erhält bei der Bestellung eine Proforma-Rechnung.
Die Ware wird erst versendet, nachdem die Zahlung auf dem Firmenbankkonto eingegangen ist.
Für Banküberweisungen fallen keine zusätzlichen Zahlungsbearbeitungsgebühren an.

Kredit- oder Debitkarte – über Slack

Zahlungen können mit den folgenden Karten vorgenommen werden:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Maestro
• Diners Club

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, sind Änderungen des Bestellwerts oder des Inhalts grundsätzlich nicht mehr möglich.

PayPal

Zahlungen können auch über PayPal erfolgen.

Es fällt eine PayPal-Bearbeitungsgebühr von 4 % an.

Kunden ohne PayPal-Konto können auch per Kredit- oder Debitkarte über PayPal bezahlen.

6. Rechnungen und Verträge

Der Anbieter stellt dem Kunden die Rechnung elektronisch aus und sendet sie bei Versand der Bestellung in der „Versand-E-Mail“ an dessen E-Mail-Konto.

Die Versand-E-Mail enthält:

• Rechnung mit detaillierten Kosten
• Widerrufshinweise
• Rückgabeanweisungen

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird elektronisch gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Kunden können eine gedruckte Kopie der Rechnung anfordern, indem sie eine schriftliche Anfrage senden an:

studio@3sdesign.eu

7. Bestellvorgang

Bestellung aufgeben

Kunden wählen das gewünschte Produkt und die Menge aus und legen es mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.

Durch Klicken auf das Warenkorbsymbol und den anschließenden Checkout geben die Kunden ihre Daten ein und übermitteln die Bestellung.

Bestellungen können bei technischen Schwierigkeiten auch per E-Mail eingereicht werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter studio@3sdesign.eu

Bestellbestätigungsprozess

Bestellung erhalten

Nach dem Absenden einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt.

Kunden können die Bestellung innerhalb von einer Stunde nach Aufgabe stornieren.

Bestellung bestätigt

Wenn die Bestellung nach einer Stunde nicht storniert wird, betrachtet der Anbieter die Bestellung als bestätigt. Bei per Banküberweisung bezahlten Bestellungen gilt die Bestellung als bestätigt, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

Der Anbieter kann den Kunden bei Bedarf telefonisch kontaktieren.

Bestellung versandt

Die Bestellung wird innerhalb der vereinbarten Lieferzeit vorbereitet und versendet.

Der Kunde erhält die Versandbestätigung und die Rechnung per E-Mail.

8. Widerrufsrecht (Rückgabe)

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Verbraucher den Anbieter schriftlich informieren.

Nach der Benachrichtigung des Anbieters muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Eine Kopie der Bestellung muss der Rücksendung beigefügt werden.

Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wird, ist der Käufer für jeden Wertverlust verantwortlich. Wenn die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, erstatten wir die Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, ausgenommen Versandkosten.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

9. Maßgefertigte Produkte

Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Zu den Sonderanfertigungen gehören:

• maßgefertigte Wandpaneele
• maßgefertigtes Zubehör
• Produkte, die mit individuellen Farbölen behandelt wurden
• personalisierte Produkte

Bei maßgefertigten Wandpaneelen:

1. Der Kunde erhält ein erstes Angebot.
2. Die Maße werden am Projektstandort genommen.
3. Endmaße und Details werden bestätigt.
4. Das endgültige Angebot muss vom Kunden genehmigt werden.

Sobald das endgültige Angebot bestätigt wurde, ist ein Widerruf des Vertrags nicht mehr möglich.

Wenn der Kunde die Maße selbst nimmt, empfiehlt der Anbieter, vor der Bestätigung der Bestellung den Showroom zu besuchen, um die Materialien zu prüfen.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für vom Kunden angegebene Messfehler.

10. Produktmängel

Verbraucher können ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte Ware gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen geltend machen.

Der Kunde muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels über den Mangel informieren.

Der Mangel muss detailliert beschrieben werden und dem Verkäufer muss die Möglichkeit gegeben werden, das Produkt zu prüfen.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die mehr als zwei Jahre nach der Lieferung auftreten.

11. Lieferzeiten

Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben.

Typische Lieferzeiten sind:

• 3–7 Werktage für vorrätige Produkte
• 30–60 Werktage für maßgefertigte Wandpaneele

Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang.

12. Lieferung

Bestellungen in Standardgröße (bis ca. 200 cm) werden über GLS Slovenia versendet.

Größere Produkte können über einen anderen Kurierdienst geliefert werden.

Wenn ein Paket nicht abgeholt und an den Anbieter zurückgesendet wird, muss der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen tragen.

Kunden mit Lieferproblemen können sich wenden an:

studio@3sdesign.eu
+386 70 322 122

13. Beschädigte Sendungen

Wenn bei der Lieferung sichtbare Schäden am Paket festgestellt werden, sollten Kunden:

• die Sendung verweigern oder
• einen Schadensbericht vom Kurier verlangen.

Wenn Sie keine Schadensmeldung erhalten, sind weder wir noch Sie berechtigt, ein Ersatzprodukt zu erhalten.

Wenn das Paket unbeaufsichtigt zugestellt wird (Packstation oder Haustürzustellung), sollten Kunden die Verpackung vor dem Öffnen fotografieren.

Wenn das Produkt im Paket beschädigt ist oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden und bewahren Sie alle Materialien und die Verpackung auf. Wir können zusätzliche Informationen oder Fotos anfordern, um einen Anspruch geltend zu machen.

Schadensmeldungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eingereicht werden.

14. Nutzerverhalten

Die Website kann Nutzern erlauben, Produktbewertungen zu veröffentlichen.

Nutzer müssen:

• andere Nutzer respektieren
• beleidigende Sprache vermeiden
• Diskriminierung oder Belästigung vermeiden
• das Veröffentlichen externer Werbelinks vermeiden

Werbung, Verkaufsaktivitäten oder kommerzielle Umfragen ohne Genehmigung sind verboten.

Nutzer sind für die Inhalte verantwortlich, die sie veröffentlichen.

Moderatoren behalten sich das Recht vor, unangemessene Inhalte zu entfernen.

15. Sicherheit und Datenschutz

Der Anbieter verwendet geeignete technologische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von:

• personenbezogenen Daten
• Bestellinformationen
• Zahlungsdaten

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO und den geltenden slowenischen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können eingereicht werden an:

studio@3sdesign.eu

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen und informiert den Kunden über das Beschwerdeverfahren.

Der Anbieter bemüht sich, Streitigkeiten gütlich beizulegen.

17. Alternative Streitbeilegung (ADR)

In Übereinstimmung mit der slowenischen Gesetzgebung erkennt der Anbieter keinen bestimmten ADR-Anbieter als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an.

Verbraucher können die EU-Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder und sonstigen Inhalte auf der Website sind Eigentum von 3S design d.o.o., seinen Partnern oder Lieferanten.

Vervielfältigung oder Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

19. Haftungsbeschränkung

Trotz aller Bemühungen um Genauigkeit können sich Produktinformationen, Preise oder Verfügbarkeiten gelegentlich ändern.

Wenn dies nach Aufgabe einer Bestellung geschieht, wird der Kunde informiert und erhält die Möglichkeit,:

• die Bestellung zu stornieren
• die Bestellung zu ändern
• die aktualisierten Bedingungen zu akzeptieren

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für von Kunden eingegebene falsche Informationen.

20. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren aufgrund von:

• Änderungen der Gesetzgebung
• Änderungen der Geschäftstätigkeit

Nutzer werden über Aktualisierungen auf der Website informiert.

Änderungen treten 8 Tage nach Veröffentlichung in Kraft, sofern gesetzliche Anforderungen keine frühere Umsetzung verlangen.