Datenschutzrichtlinie und Cookies

Hier ist eine klare, schrittweise Zusammenfassung der Rücksendeanweisungen für Ihre Kunden, basierend auf Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anweisungen für Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, Standardprodukte gemäß dem folgenden Verfahren zurückzugeben:

Standardprodukte: Wir akzeptieren Rücksendungen für alle Standardartikel innerhalb der Widerrufsfrist.
Maßgefertigte Artikel: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für maßgefertigte Produkte. Dazu gehören individuelle Wandverkleidungen, personalisierte Accessoires und Artikel, die mit Sonderfarben geölt wurden, die nicht im Standardkatalog enthalten sind.
Zustand: Nach Bestätigung einer Sonderanfertigung ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel über Ihren Widerrufswunsch informieren.
Bitte senden Sie Ihre Mitteilung (Sie können unser Widerrufsformular verwenden) per E-Mail an studio@3sdesign.eu.
Sie müssen keinen bestimmten Grund für die Rücksendung angeben.

Sobald Sie uns benachrichtigt haben, müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Erforderliche Unterlagen: Sie müssen dem Rücksendepaket eine Kopie der ursprünglichen Bestellung beilegen.
Rücksendeadresse: Senden Sie das Paket an unsere Firmenadresse: 3S design d.o.o., V Murglah 7, 1000 Ljubljana.

Versandkosten: Der Käufer trägt alle direkten Kosten, die mit der Rücksendung der Ware verbunden sind.
Rückerstattungsprozess: Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte den Betrag erstatten.
Rückerstattungsbetrag: Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Transaktion verwendet haben.
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist, dokumentieren Sie den Schaden bitte sofort mit Fotos von Verpackung und Produkt.
Ansprüche wegen beschädigter Artikel oder Anfragen nach Ersatzlieferungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eingereicht werden.