Politika zasebnosti in piškotki

Če s svojim nakupom niste povsem zadovoljni, imate pravico vrniti standardne izdelke po naslednjem postopku:

1. Preverite, ali je vaš izdelek upravičen do vračila

• Standardni izdelki: Vse standardne izdelke sprejemamo v vračilo v roku za odstop od pogodbe.
• Izdelki po meri: Vračil za izdelke po meri ne sprejemamo. To vključuje tapete po meri, personalizirane dodatke in izdelke, premazane z olji v barvah po meri, ki niso na voljo v standardnem katalogu.
• Stanje: Po potrditvi naročila po meri odstop od nakupa ni več mogoč.

2. Obvestite nas (14-dnevni rok)

• O svoji nameri za odstop od nakupa nas morate obvestiti v 14 dneh od prejema izdelkov.
• Prosimo, pošljite svoje obvestilo (lahko uporabite naš Obrazec za odstop od pogodbe) po elektronski pošti na studio@3sdesign.eu.
• Za vračilo vam ni treba navesti posebnega razloga.

3. Vrnite blago

• Ko nas obvestite, morate izdelke vrniti v 14 dneh.
• Potrebna dokumentacija: V paket z vrnjenim blagom morate priložiti kopijo originalnega naročila.
• Naslov za vračilo: Paket pošljite na naš naslov podjetja: 3S design d.o.o., V Murglah 7, 1000 Ljubljana.

4. Stroški in vračila kupnine

• Stroški pošiljanja: Kupec je odgovoren za kritje vseh neposrednih stroškov, povezanih z vračilom blaga.
• Postopek vračila kupnine: Vračilo kupnine bomo izvedli v 14 dneh od prejema vrnjenih izdelkov.
• Znesek vračila: Vrnili vam bomo celotno kupnino z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili pri transakciji.
• Opomba: Prvotni stroški pošiljanja niso vračljivi.

5. Poškodovani izdelki

• Če je vaš izdelek prispel poškodovan, prosimo, da poškodbo takoj dokumentirate s fotografijami embalaže in izdelka.
• Reklamacije za poškodovane izdelke ali zahtevki za zamenjavo morajo biti vloženi v 24 urah od dostave.